• Er werd geen enkel artikel gekozen.

Veel voorkomende vragen

Over Hermes.com / Veiligheid en vertrouwelijkheid

+32 (0)2 402 14 74

We zijn bereikbaar van 10.30 tot 18.30 uur van maandag tot vrijdag, van 10.30 tot 18.30, behalve Franse feestdagen.

neem contact met ons op via e-mail

Is de Hermes.com website beveiligd ?

HERMÈS INTERNATIONAL heeft veiligheidsmaatregelen ingesteld om de persoonlijke informatie die u verschaft te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en ongeoorloofd gebruik.
De transacties die op de website Hermes.com worden gesloten, worden beschermd door een SSL-coderingssysteem. U dient er echter rekening mee te houden dat geen enkele overdracht van gegevens op internet 100% veilig is, en dat de informatie die u online verstrekt mogelijk onderschept en gebruikt kan worden door andere personen dan de beoogde ontvanger.

Wat is uw beleid inzake privacy?

U kunt de website Hermes.com gebruiken zonder persoonlijke informatie te verschaffen aan HERMÈS INTERNATIONAL. U dient echter bepaalde informatie te verschaffen, waaronder:
- uw naam, adres, telefoonnummer en uw e-mailadres, indien u informatie wenst te ontvangen van HERMÈS INTERNATIONAL en/of HERMÈS SELLIER alsmede.
- bepaalde financiële informatie (zoals het nummer van uw creditcard) als u besluit producten te kopen die op de website Hermes.com worden aangeboden, in verband met de betaling van de bestelde producten en de verwerking van uw bestelling.

HERMÈS INTERNATIONAL kan de informatie die u op de website Hermes.com verschaft ook doorgeven aan HERMÈS SELLIER en andere dochters van de HERMÈS-groep, zodat zij contact met u kunnen opnemen om u producten en diensten aan te bieden die u zouden kunnen interesseren.

HERMÈS INTERNATIONAL kan de informatie die u haar heeft verschaft eveneens doorgeven als zij te goeder trouw van mening is dat deze bekendmaking noodzakelijk is met het oog op de naleving van geldende wetgeving of een gerechtelijke procedure.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat opgeslagen wordt op uw computer, tablet of gsm en maakt het mogelijk om gegevens over uw websitegebruik op te slaan en op te volgen. Hermes.com gebruikt cookies om u te identificeren of om uw selectie producten in uw winkelmandje op te slaan. De cookies worden beheerd door uw internetbrowser.

Door de website Hermes.com te blijven gebruiken, aanvaardt u dat onze cookies ingesteld worden en erkent u dat u de termen in ons cookiebeleid begrijpt.

U kunt op elk moment uw voorkeuren wijzigen. Ga naar het onderdeel "Uw voorkeuren voor cookies beheren" in de rubriek "Informatie over de cookies".

Welke cookies gebruiken we?

We gebruiken twee soorten cookies op onze website:

- Cookies die absoluut noodzakelijk zijn voor de werking van de website
Met deze cookies kunt u de belangrijkste functionaliteiten van de website Hermes.com gebruiken zoals het opslaan van uw selectie producten in uw winkelmandje. Deze cookies vergemakkelijken het surfen en zijn noodzakelijk om online aankopen te doen.

- Cookies van derden
Dit zijn voornamelijk cookies voor statistische analyse die informatie verzamelen over het surfgedrag op onze website. Hierdoor kunnen we uw gebruikerservaring verbeteren en onze diensten aanpassen aan uw voorkeuren. Er zijn ook reclamecookies die erop gericht zijn de inhoud en de navigatie te personaliseren en/of te verbeteren door u diensten voor te stellen op andere websites die u misschien kunnen interesseren. Alle verzamelde informatie is anoniem.

U kunt op elk moment uw voorkeuren wijzigen. Ga naar het onderdeel "Uw voorkeuren voor cookies beheren" in de rubriek "Informatie over de cookies".

Om toegang te krijgen tot de gedetailleerde lijst met cookies die we gebruiken, kunt u het onderdeel "Welke cookies gebruiken we?" raadplegen in de rubriek "Informatie over de cookies".

Hoe de voorkeuren voor cookies beheren?

U kunt de cookies van uw computer, tablet of gsm gemakkelijk desactiveren en/of verwijderen dankzij het instellingenbeheer van uw browser

Wij raden u aan om de cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website (cookie met de vermelding "verplicht" in de tabel "Welke cookies gebruiken we" in de rubriek "Informatie over de cookies") niet te desactiveren. Hierdoor kunt u immers niet meer online bestellen of genieten van de diensten van Hermes.com.

Om de cookies zo veel mogelijk af te stemmen op uw verwachtingen, nodigen wij u uit om uw browser in te stellen rekening houdend met het doel van de cookies. Om de instructies te lezen in verband met het beheer en de verwijdering van cookies, verwijzen wij u door naar de rubriek "Informatie over de cookies".